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AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
PREISE
Preisgarantie : Alle angegebenen Preise auf unserer Webseite www.tennispro.de sind Endpreise, inkl. der jeweils gültigen gesetzlichen französischen Mehrwertsteuer. *
Die Preise sind garantiert unter Vorbehalt von Änderungen des französischen Mehrwertsteuer Satzes. Wenn dieser sich ändern würde, würde die Änderung sofort auf unsere Verkaufspreise geschlagen.
Irrtum, Tipp- oder Druckfehler bleiben vorbehalten.
*Kunden aus der Schweiz mit Zustellungsadresse in der Schweiz wird jedoch nur der Nettopreis in Rechnung gestellt, da die Schweiz kein Mitglied der Europäischen Union ist. Die jeweiligen in der Schweiz gültigen Zoll- und Mehrwertsteuer Gebühren werden jedoch durch die Schweizer Post bei Auslieferung der Sendung erhoben.
Preisänderungen : Außerdem informieren wir Sie dass die angegebenen Preise senken können. In diesem Falle würde die Berechnung dieser Preise effektiv werden am Tag den Preissenkung. Diese Preise gelten zuzüglich Versandkosten.
In Ihrem Paket erhalten Sie eine detaillierte Rechnung mit Angabe der MwSt. die gesondert ausgewiesen ist. Bewahren Sie diese Rechnung , sie gilt als Garantieschein.
Für weitere Infos, rufen Sie uns bitte unter folgender Telefonnummer an : Telefon 07681-493 63 01
Oder per E-Mail : info@tennispro.de
Tennisschläger : Unsere Tennisschläger sind mit dem Logo Tennispro versehen. Wenn Sie jedoch lieber ein Logo einer anderer Marke wünschen (Wilson, Head, Babolat...), geben Sie es uns bitte im Feld « Kommentar » während Ihrer Bestellung an. Für weitere Infos, rufen Sie uns bitte unter folgender Telefonnummer an: 07681-493 63 01 Oder per E-Mail : info@tennispro.de
Rabatt Code Verwendung : Um Ihr Rabatt Code zu verwenden, den normalen Einkauf durchführen und dann den Rabatt Code, den Sie von uns bekommen haben in das obere Feld Ihres Warenkorbs eingeben. Danach auf den Button « Hinzufügen » klicken oder auf die Taste «Enter». Der Rabatt wird so automatisch auf Ihre Gesamtsumme gerechnet.
LIEFERBEDINGUNGEN
Lieferung innerhalb Deutschland, Österreich und der Schweiz. Bestellungen die über unsere Webseite www.tennispro.de erfolgen, werden ausschließlich nach Deutschland, Österreich und der Schweiz geliefert.
Alle Bestellungen die in Deutschland und Österreich ausgeliefert werden beinhalten die französische MwSt. (19,6 % seit 01/01/2000). Sie haben keine Mehrwertsteuer beim Empfang Ihrer Bestellung zu bezahlen.
Für Bestellungen mit Zustellung in der Schweiz : Kunden aus der Schweiz mit Zustellungsadresse in der Schweiz wird nur der Nettopreis in Rechnung gestellt, da die Schweiz kein Mitglied der Europäischen Union ist. Die jeweiligen in der Schweiz gültigen Zoll- und Mehrwertsteuer Gebühren werden jedoch durch die Schweizer Post bei Auslieferung der Sendung erhoben.
Für mehr Infos rufen Sie uns bitte unter folgender Telefonnummer an : Tel: 07681-493 63 01
Versandkosten für Deutschland und Österreich
Wir senden Ihre Bestellung an die von Ihnen angegeben Lieferadresse per : La Poste Colissimo Europa für Deutschland, Österreich und die Schweiz
Oder durch Transporter für schwere oder sperrige Artikel.
Teillieferungen sind zulässig und gelten als selbstständige Lieferungen. Hierdurch entstehende Mehrkosten werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt.
Eine Beteiligung von 4.50 Euros an die Versandkosten wird pro Bestellung berechnet. Ab 75 Euros Warenwert inkl. MwSt. ist die Lieferung Versandkosten frei. Für schwere Artikel ( Tennisnetze, Tennisplatzzubehör, Platzbelegungssyteme, Ballkartons und Eimer, Fitnessapparate…) beträgt die Versandkosten Beteiligung 8,00 Euros ohne franko. Versandkosten für Golf Batterien : 10 Euros
Versandkosten für die Schweiz Eine Beteiligung von 6.00 Euros an die Versandkosten wird pro Bestellung berechnet. Ab 75 Euros Warenwert ist die Lieferung Versandkosten frei.
Für schwere Artikel ( Tennisnetze, Tennisplatzzubehör, Platzbelegungssyteme, Ballkartons und Eimer, Fitnessapparate…) beträgt die Versandkosten Beteiligung 8,00 Euros ohne franko. Versandkosten für Golf Batterien : 10 Euros
Lieferungsfrist für Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Bestellungen die vor 12 h eingehen werden in der Regel am selben Tag versendet (Außer die Artikel sind ausnahmsweise nicht verfügbar ). Auslieferungsfrist per la Poste Colissimo Europa : 3 bis 4 Tage (nach Postangabe) Auslieferungfrist mit Transporter : 3 bis 4 Tage
Paketempfang In Ihrer Abwesenheit hinterlässt der Paketdienst eine Nachricht in Ihrem Briefkasten. Bei Postzustellung hohlen Sie bitte das Paket in Ihrem Postburo ab. Bei Tranporterzustellung treten Sie bitte mit ihm in Kontakt, um einen neuen Liefertermin auszumachen. Überprüfen Sie die gelieferte Ware sofort noch in Anwesenheit vom Zusteller auf Packung und Inhalt. Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden oder/und fehlender oder defekten Ware verpflichtet sich der Kunde diese auf den jeweiligen Versanddokumenten zu vermerken und vom Zusteller quittieren zu lassen und uns umgehend telefonisch zu benachrichtigen unter folgender Telefonnummer :
Tel: 07681-493 63 01
Wir übersenden Ihnen dann so schnell wie möglich die fehlende oder den Ersatz für die beschädigte Ware ohne zusätzliche Kosten.
Zahlungsbedingungen
Die Auslieferung der bestellten Waren erfolgt (außer bei Zahlung per Nachnahme) erst nach Eingang der Zahlung bei Tennispro.
Wir akzeptieren folgenden Zahlungsverfahren:
Per Kreditkarte (VISA, EUROCARD, MASTERCARD). Nur die Bestellungen deren Lieferadresse sich in Deutschland, Österreich oder der Schweiz befindet und deren Versandkosten direkt Online angegeben werden, können Online per Kreditkarte (VISA, EUROCARD oder MASTERCARD) bezahlt werden. (Für die anderen Bestellungen schlagen wir folgende Möglichkeiten vor : per Telefon, Fax, Brief oder per Nachnahme).
Ihre Daten werden im SSL (Secure Socket Layer) - Standard verschlüsselt übertragen. SSL ist das zur Zeit gängigste und sicherste Datenübertragungsverfahren im Internet.
Commerzbank Kontonummer : 0550096500 / Bankleitzahl : 68080030 / IBAN : DE31 680800300550096500 / BIC : COBADEFFXXX
Wir nehmen die vom Kunden bestätigte Bestellung erst an wenn wir Bescheid über die Annahme der Bezahlung per Kredit Karte von der Kredit Karten Zentrale bekommen haben. Sonst behalten wir uns vor die Bestellung zu stornieren und den Versand der Ware zu stoppen. In diesem Falle nehmen wir so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon Kontakt mit dem Kunden auf.Für weitere Informationen rufen Sie bitte folgende Tel N° an : Tel: 07681-493 63 01
Per PAYPAL
Per Nachnahme: Indem ZAHLUNG PER NACHNAHME angeklickt wird, können Sie On-line bestellen. Der Besteller zahlt bei Erhalt der Ware unmittelbar an den Postboten. In diesem Fall entsteht eine zusätzliche Nachnahmegebühr ( die ab 2010, 9.80 €. beträgt) und zu den Gesamtbetrag der Rechnung gerechnet wird.
GARANTIE
Zufrieden oder Geld zurück Garantie Auf unserer Webseite erhalten Sie die “Zufrieden oder Geld zurück” Garantie. Wenn innerhalb 15 Tage nach der Lieferung ein Artikel Ihnen nicht gefällt informieren Sie uns zuerst per E-Mail oder Telefon. Senden Sie uns danach den Artikel in gutem Zustand, mit dem Hersteller Etikett, am besten in seiner Original Verpackung, sowie mit der Rechnung zurück.
Zurückerstattung der Versandkosten Handelt es sich um unser Verschulden, werden die Versandkosten unter Vorlage eines Belegs zurückerstattet. Handelt es sich um einen Umtausch aus persönlichen Gründen handelt tragen Sie die Versandkosten. In beiden Fällen können Sie entweder Ihren Artikel umtauschen, eine Gutschrift für Ihren nächsten Einkauf oder ihr Geld zurückbekommen.
RETOUREN MODALITÄTEN
Retouren Versand von Frankreich aus, bitte per eingeschriebene Sendung, an : TENNISPRO DW Z.I Nord Paradies 3 rue de Waldkirch - BP 40153 F- 67603 Selestat Cedex Frankreich
Retouren Versand von Deutschland, Österreich und der Schweiz aus, bitte per Eingeschriebene Sendung an :
TENNISPRO DW Z.I Nord Paradies 3 rue de Waldkirch - BP 40153 F- 67603 Selestat Cedex Frankreich
Legen Sie bitte ein Kommentar zu Ihr Retour in das Paket.
Garantie auf unsere Produkte Tennispro gewährt eine Garantie von einem Jahr auf alle Qualitätfehler der gesamten Artikel die sich auf unserer Webseite befinden .(Außer für Besaitungen, Tennisschläger Accessoires und Verschleißteile). Für manche Artikel wird eine längere Garantie gewährt. Bitte jeweils aus der Artikel Beschreibung entnehmen.
Widerrufsrecht Widerrufsbelehrung : Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens nach Erhalt der Ware und nicht vor Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB–InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an: TENNISPRO DW Z.I Nord Paradies 3 rue de Waldkirch - BP 40153 F- 67603 Selestat Cedex Tel : 07681-493 63 01 Fax : 0033 388 829 217 E-mail : info@tennispro.de
Bei Rücksendung von Waren legen Sie der Sendung bitte die Rechnung oder eine Kopie der Rechnung bei, damit wir die Ware zuordnen können.
Widerrufsfolgen : Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EUR nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht Paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ausschluss des Widerrufs : Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen: zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die nach ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind .
BESTELLUNGSBEARBEITUNG
Unsere Berater stehen Ihnen zur Verfügung um Ihnen während Ihres Besuches auf unserer Webseite und auch nach Erhaltung Ihrer Bestellung behilflich zu sein.
Telefonkontakt : Wird sind telefonisch für Sie da von Montag bis Freitag von 10h30 -12h und 14h bis 16h30 Tel: 07681-493 63 01
Per E-Mail : info@tennispro.de Per Fax : 0033 388 829 217 Unsere Berater bearbeiten so schnell wir möglich Ihre Anfrage.
Sie haben nicht das passende Produkt auf unserer Webseite gefunden ? Sie sind Sich unsicher über die Versandkosten oder Bedingungen ? Oder Sie wollen uns Ihre Bemerkungen oder Ideen mitteilen ?
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf : Per e-mail : info@tennispro.de Per Telefon : 07681-493 63 01 Per Fax : 0033 388 829 217 Wir freuen uns auf Nachricht von Ihnen.
KUNDENDATEI
Der Kunde erklärt sein Einverständnis damit, dass seine für die Abwicklung der Bestellung notwendigen persönlichen Daten wie Nachnahme, Vornahme, Adresse auf Datenträgern gespeichert werden. Die personenbezogenen Daten dienen nur für den internen Gebrauch. Der Kunde hat jederzeit ein Anrecht auf den Zugang zu seinen Daten und die Änderung oder Löschung seiner Daten zu beantragen.
IMPRESSUM
TENNISPRO DW Z.I Nord Paradies 3 rue de Waldkirch - BP 40153 F- 67603 Selestat Cedex Tél : +33 388 920 909 Fax : +33 388 829 217 E-mail : info@tennispro.de
ANWENDBARES RECHT/ ERFÜLLUNGSORT Es gilt das französische Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Besteller und Tennispro ist Colmar (F-68000), Frankreich.
EINVERSTÄNDNIS Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
DIE GANZE AGB
AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
Allgemeine Geschäftsbedingungen : AGB Allgemeines Allen Lieferungen und Leistungen liegen ausschließlich unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Grunde. Spätestens mit der Entgegennahme der Ware gelten diese Bedingungen als angenommen. _ Neben Abbedungen sowie Ergänzungen des Vertrages sind schriftlich von uns zu bestätigen.
PREISE
Preisgarantie : Alle angegebenen Preise auf unserer Webseite www.tennispro.de sind Endpreise, inkl. der jeweils gültigen gesetzlichen französischen Mehrwertsteuer. *
Die Preise sind garantiert unter Vorbehalt von Änderungen des französischen Mehrwertsteuer Satzes. Wenn dieser sich ändern würde, würde die Änderung sofort auf unsere Verkaufspreise geschlagen.
Irrtum, Tipp- oder Druckfehler bleiben vorbehalten.
*Kunden aus der Schweiz mit Zustellungsadresse in der Schweiz wird jedoch nur der Nettopreis in Rechnung gestellt, da die Schweiz kein Mitglied der Europäischen Union ist. Die jeweiligen in der Schweiz gültigen Zoll- und Mehrwertsteuer Gebühren werden jedoch durch die Schweizer Post bei Auslieferung der Sendung erhoben.
Preisänderungen : Außerdem informieren wir Sie dass die angegebenen Preise senken können. In diesem Falle würde die Berechnung dieser Preise effektiv werden am Tag den Preissenkung. Diese Preise gelten zuzüglich Versandkosten.
In Ihrem Paket erhalten Sie eine detaillierte Rechnung mit Angabe der MwSt. die gesondert ausgewiesen ist. Bewahren Sie diese Rechnung , sie gilt als Garantieschein.
Für weitere Infos, rufen Sie uns bitte unter folgender Telefonnummer an : Telefon 07681-493 63 01
Oder per E-Mail : info@tennispro.de
Tennisschläger : Unsere Tennisschläger sind mit dem Logo Tennispro versehen. Wenn Sie jedoch lieber ein Logo einer anderer Marke wünschen (Wilson, Head, Babolat...), geben Sie es uns bitte im Feld « Kommentar » während Ihrer Bestellung an. Für weitere Infos, rufen Sie uns bitte unter folgender Telefonnummer an: 07681-493 63 01 Oder per E-Mail : info@tennispro.de
Rabatt Code Verwendung : Um Ihr Rabatt Code zu verwenden, den normalen Einkauf durchführen und dann den Rabatt Code, den Sie von uns bekommen haben in das obere Feld Ihres Warenkorbs eingeben. Danach auf den Button « Hinzufügen » klicken oder auf die Taste «Enter». Der Rabatt wird so automatisch auf Ihre Gesamtsumme gerechnet.
LIEFERBEDINGUNGEN
Lieferung innerhalb Deutschland, Österreich und der Schweiz. Bestellungen die über unsere Webseite www.tennispro.de erfolgen, werden ausschließlich nach Deutschland, Österreich und der Schweiz geliefert.
Alle Bestellungen die in Deutschland und Österreich ausgeliefert werden beinhalten die französische MwSt. (19,6 % seit 01/01/2000). Sie haben keine Mehrwertsteuer beim Empfang Ihrer Bestellung zu bezahlen.
Für Bestellungen mit Zustellung in der Schweiz : Kunden aus der Schweiz mit Zustellungsadresse in der Schweiz wird nur der Nettopreis in Rechnung gestellt, da die Schweiz kein Mitglied der Europäischen Union ist. Die jeweiligen in der Schweiz gültigen Zoll- und Mehrwertsteuer Gebühren werden jedoch durch die Schweizer Post bei Auslieferung der Sendung erhoben.
Für mehr Infos rufen Sie uns bitte unter folgender Telefonnummer an : Tel: 07681-493 63 01
Versandkosten für Deutschland und Österreich
Wir senden Ihre Bestellung an die von Ihnen angegeben Lieferadresse per : La Poste Colissimo Europa für Deutschland, Österreich und die Schweiz
Oder durch Transporter für schwere oder sperrige Artikel.
Teillieferungen sind zulässig und gelten als selbstständige Lieferungen. Hierdurch entstehende Mehrkosten werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt.
Eine Beteiligung von 4.50 Euros an die Versandkosten wird pro Bestellung berechnet. Ab 75 Euros Warenwert inkl. MwSt. ist die Lieferung Versandkosten frei. Für schwere Artikel ( Tennisnetze, Tennisplatzzubehör, Platzbelegungssyteme, Ballkartons und Eimer, Fitnessapparate…) beträgt die Versandkosten Beteiligung 8,00 Euros ohne franko. Versandkosten für Golf Batterien : 10 Euros
Versandkosten für die Schweiz Eine Beteiligung von 6.00 Euros an die Versandkosten wird pro Bestellung berechnet. Ab 75 Euros Warenwert ist die Lieferung Versandkosten frei.
Für schwere Artikel ( Tennisnetze, Tennisplatzzubehör, Platzbelegungssyteme, Ballkartons und Eimer, Fitnessapparate…) beträgt die Versandkosten Beteiligung 8,00 Euros ohne franko. Versandkosten für Golf Batterien : 10 Euros
Lieferungsfrist für Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Bestellungen die vor 12 h eingehen werden in der Regel am selben Tag versendet (Außer die Artikel sind ausnahmsweise nicht verfügbar ). Auslieferungsfrist per la Poste Colissimo Europa : 3 bis 4 Tage (nach Postangabe) Auslieferungfrist mit Transporter : 3 bis 4 Tage
Paketempfang In Ihrer Abwesenheit hinterlässt der Paketdienst eine Nachricht in Ihrem Briefkasten. Bei Postzustellung hohlen Sie bitte das Paket in Ihrem Postburo ab. Bei Tranporterzustellung treten Sie bitte mit ihm in Kontakt, um einen neuen Liefertermin auszumachen. Überprüfen Sie die gelieferte Ware sofort noch in Anwesenheit vom Zusteller auf Packung und Inhalt. Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden oder/und fehlender oder defekten Ware verpflichtet sich der Kunde diese auf den jeweiligen Versanddokumenten zu vermerken und vom Zusteller quittieren zu lassen und uns umgehend telefonisch zu benachrichtigen unter folgender Telefonnummer :
Tel: 07681-493 63 01
Wir übersenden Ihnen dann so schnell wie möglich die fehlende oder den Ersatz für die beschädigte Ware ohne zusätzliche Kosten.
Zahlungsbedingungen Die Auslieferung der bestellten Waren erfolgt (außer bei Zahlung per Nachnahme) erst nach Eingang der Zahlung bei Tennispro.
Wir akzeptieren folgenden Zahlungsverfahren:
Per Kreditkarte (VISA, EUROCARD, MASTERCARD). Nur die Bestellungen deren Lieferadresse sich in Deutschland, Österreich oder der Schweiz befindet und deren Versandkosten direkt Online angegeben werden, können Online per Kreditkarte (VISA, EUROCARD oder MASTERCARD) bezahlt werden. (Für die anderen Bestellungen schlagen wir folgende Möglichkeiten vor : per Telefon, Fax, Brief oder per Nachnahme).
Ihre Daten werden im SSL (Secure Socket Layer) - Standard verschlüsselt übertragen. SSL ist das zur Zeit gängigste und sicherste Datenübertragungsverfahren im Internet.
Commerzbank Kontonummer : 0550096500 / Bankleitzahl : 68080030 / IBAN : DE31 680800300550096500 / BIC : COBADEFFXXX
Wir nehmen die vom Kunden bestätigte Bestellung erst an wenn wir Bescheid über die Annahme der Bezahlung per Kredit Karte von der Kredit Karten Zentrale bekommen haben. Sonst behalten wir uns vor die Bestellung zu stornieren und den Versand der Ware zu stoppen. In diesem Falle nehmen wir so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon Kontakt mit dem Kunden auf.
Für weitere Informationen rufen Sie bitte folgende Tel N° an : Tel: 07681-493 63 01
Per PAYPAL
Per Nachnahme: Indem ZAHLUNG PER NACHNAHME angeklickt wird, können Sie On-line bestellen. Der Besteller zahlt bei Erhalt der Ware unmittelbar an den Postboten. In diesem Fall entsteht eine zusätzliche Nachnahmegebühr ( die ab 2010, 9.80 €. beträgt) und zu den Gesamtbetrag der Rechnung gerechnet wird.
GARANTIE
Zufrieden oder Geld zurück Garantie Auf unserer Webseite erhalten Sie die “Zufrieden oder Geld zurück” Garantie. Wenn innerhalb 15 Tage nach der Lieferung ein Artikel Ihnen nicht gefällt informieren Sie uns zuerst per E-Mail oder Telefon. Senden Sie uns danach den Artikel in gutem Zustand, mit dem Hersteller Etikett, am besten in seiner Original Verpackung, sowie mit der Rechnung zurück.
Zurückerstattung der Versandkosten Handelt es sich um unser Verschulden, werden die Versandkosten unter Vorlage eines Belegs zurückerstattet. Handelt es sich um einen Umtausch aus persönlichen Gründen handelt tragen Sie die Versandkosten. In beiden Fällen können Sie entweder Ihren Artikel umtauschen, eine Gutschrift für Ihren nächsten Einkauf oder ihr Geld zurückbekommen.
RETOUREN MODALITÄTEN
Retouren Versand von Frankreich aus, bitte per eingeschriebene Sendung, an : TENNISPRO DW Z.I Nord Paradies 3 rue de Waldkirch - BP 40153 F- 67603 Selestat Cedex Frankreich
Retouren Versand von Deutschland, Österreich und der Schweiz aus, bitte per Eingeschriebene Sendung an :
TENNISPRO DW Z.I Nord Paradies 3 rue de Waldkirch - BP 40153 F- 67603 Selestat Cedex Frankreich
Legen Sie bitte ein Kommentar zu Ihr Retour in das Paket.
Garantie auf unsere Produkte Tennispro gewährt eine Garantie von einem Jahr auf alle Qualitätfehler der gesamten Artikel die sich auf unserer Webseite befinden .(Außer für Besaitungen, Tennisschläger Accessoires und Verschleißteile). Für manche Artikel wird eine längere Garantie gewährt. Bitte jeweils aus der Artikel Beschreibung entnehmen.
Widerrufsrecht Widerrufsbelehrung : Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens nach Erhalt der Ware und nicht vor Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB–InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an: TENNISPRO DW Z.I Nord Paradies 3 rue de Waldkirch - BP 40153 F- 67603 Selestat Cedex Tel : 07681-493 63 01 Fax : 0033 388 829 217 E-mail : info@tennispro.de
Bei Rücksendung von Waren legen Sie der Sendung bitte die Rechnung oder eine Kopie der Rechnung bei, damit wir die Ware zuordnen können.
Widerrufsfolgen : Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EUR nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht Paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ausschluss des Widerrufs : Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen: zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die nach ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind .
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Unsere Berater stehen Ihnen zur Verfügung um Ihnen während Ihres Besuches auf unserer Webseite und auch nach Erhaltung Ihrer Bestellung behilflich zu sein.
Telefonkontakt : Wird sind telefonisch für Sie da von Montag bis Freitag von 10h30 -12h und 14h bis 16h30 Tel: 07681-493 63 01
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Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf : Per e-mail : info@tennispro.de Per Telefon : 07681-493 63 01 Per Fax : 0033 388 829 217 Wir freuen uns auf Nachricht von Ihnen.
KUNDENDATEI
Der Kunde erklärt sein Einverständnis damit, dass seine für die Abwicklung der Bestellung notwendigen persönlichen Daten wie Nachnahme, Vornahme, Adresse auf Datenträgern gespeichert werden. Die personenbezogenen Daten dienen nur für den internen Gebrauch. Der Kunde hat jederzeit ein Anrecht auf den Zugang zu seinen Daten und die Änderung oder Löschung seiner Daten zu beantragen.
IMPRESSUM TENNISPRO DW Z.I Nord Paradies 3 rue de Waldkirch - BP 40153 F- 67603 Selestat Cedex Tél : +33 388 920 909 Fax : +33 388 829 217 E-mail : info@tennispro.de
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