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Eine Garantieanfrage senden

Damit wir Ihren Garantieantrag so schnell wie möglich bearbeiten können, befolgen Sie bitte diese Schritte:

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Garantieanfrage für einen Tennisschläger

Sie müssen Folgendes bereitstellen:

  • Eine Gesamtaufnahme des Schlägers (beide Seiten)
  • Fotos des Schlägerprofils und der Schlägeroberseite
  • Eine Nahaufnahme des Produktmangels
  • Ein Foto des QR-Codes (Strichcode oder Seriennummer) im Schlägerherz
  • Ein Video, falls der festgestellte Mangel ein Geräusch ist
Garantieanfrage für einen Padelschläger

Sie müssen Folgendes bereitstellen:

  • Eine Gesamtaufnahme des Schlägers (beide Seiten)
  • Fotos des Schlägerprofils und der Schlägeroberseite
  • Eine Nahaufnahme des Produktmangels
  • Ein Foto des QR-Codes (Strichcode oder Seriennummer) im Schlägerherz
  • Ein Video, falls der festgestellte Mangel ein Geräusch ist
Garantieanfrage für ein Paar Schuhe

Sie müssen Folgendes bereitstellen:

  • Ein Gesamtfoto beider Schuhe (Oberseite und Sohlen)
  • Ein Foto des Größenetiketts, das sich normalerweise auf der Zunge befindet
  • Eine Nahaufnahme des festgestellten Mangels
Garantieanfrage für ein alltägliches Produkt, wie Textilien oder Bälle

Sie müssen Folgendes bereitstellen:

  • Ein Gesamtfoto des Produkts (beide Seiten)
  • Ein Nahaufnahme des Mangels
  • Fotos der Produktetiketten: innen mit den Referenzangaben und außen, wenn das Produkt neu ist
Garantieanfrage für ein anderes Produkt

Sie müssen Folgendes bereitstellen:

  • Eine Gesamtansicht des Produkts von allen Seiten
  • Eine Nahaufnahme des Mangels
  • Fotos der Etiketten mit dem Produktcode, sofern sichtbar

Formular für den Kundendienst

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