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Garantieanspruch einreichen

Damit wir Ihren Garantieanspruch so schnell wie möglich bearbeiten können, befolgen Sie bitte diese Schritte:

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Garantieanspruch für einen Tennisschläger

Sie müssen Folgendes bereitstellen:

  •  Ein allgemeines Foto des Schlägers (beide Seiten)
  • Fotos von der Seite und der Oberseite des Schlägers
  • Eine Nahaufnahme des Produktfehlers
  • Ein Foto des QR-Codes (Strichcode oder Seriennummer) am unteren Ende des Schlägerkopfs
  • Ein Video, wenn der gemeldete Fehler ein Geräusch ist
Garantieanspruch für einen Padelschläger

Sie müssen Folgendes bereitstellen:

  • Ein allgemeines Foto des Schlägers (beide Seiten)
  • Fotos von der Seite und der Oberseite des Schlägers
  • Ein Nahaufnahmefoto des Produktmangels
  • Ein Foto des QR-Codes (Strichcode oder Seriennummer) im Schlägerherz
  • Ein Video, wenn der gemeldete Mangel ein Geräusch ist
Garantieanspruch für ein Paar Schuhe

Sie müssen Folgendes bereitstellen:

  • Ein allgemeines Foto beider Schuhe (Obermaterial und Sohlen)
  • Ein Foto des Größenetiketts, das sich normalerweise auf der Schuhzunge befindet
  • Ein Nahaufnahmefoto des gemeldeten Mangels
Garantieanspruch für Bekleidung

Sie müssen Folgendes bereitstellen:

  • Ein allgemeines Foto des Produkts (beide Seiten)
  • Ein Nahaufnahmefoto des Mangels
  • Fotos der Produktetiketten: Innenetiketten mit den Referenzangaben und Außenetiketten, wenn das Produkt neu ist
Garantieanspruch für andere Produkttypen

Sie müssen Folgendes bereitstellen:

  • Ein allgemeines Foto, das alle Seiten des Produkts zeigt
  • Ein Nahaufnahmefoto des Defekts
  • Fotos der Etiketten, auf denen die Produktreferenz zu sehen ist, sofern sichtbar

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